HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG

1. Chính sách đổi hàng sản phẩm Buzo.vn
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại Buzo.vn, chúng tôi sẵn sàng nhận đổi size đổi mẫu trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm.

Điều kiện đổi hàng
- Sản phẩm chỉ được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu đi kèm và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi trả.
- Trong trường hợp có quy định đổi khác áp dụng riêng cho từng sản phẩm hoặc phiếu, BUZO.vn sẽ ghi rõ trong phần “Lưu ý khi mua”.
2. Làm sao để đổi sản phẩm
- Để đổi sản phẩm khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên Buzo.vn để được hỗ trợ đổi tại nhà (riêng đối khách hàng ở tỉnh vui lòng gửi về địa chỉ văn phòng tại TP. HCM) 

3. Danh mục sản phẩm miễn đổi 
- Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách.
- Hàng hóa không thoả mãn điều kiện bảo hành đi kèm (nếu có).
4. Cách thức đổi trả hàng và hoàn tiền lại cho Quý khách
- Đối với khách hàng ở TP.HCM: liên hệ hotline 02862.754.754 của BUZO.vn để được giúp đỡ (Lưu ý: Chúng tôi có dịch vụ đến tận nơi đổi lại sản phẩm với mức phí vận chuyển sẽ báo trước cho quý khách). 
- Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác:
+ Gởi sản phẩm muốn đổi về địa chỉ trụ sở của BUZO.vn ghi trên bao bì thông tin người gởi.
+ Sau khi BUZO.vn nhận hàng, sẽ gọi lại cho quý khách xác nhận đổi hàng. Trong 7 ngày làm việc chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác qua địa chỉ quý khách cung cấp.