Quy định về đổi trả sản phẩm
I. Với khách hàng mua online: Quý khách được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Được phép từ chối nếu không hài lòng về sản phẩm. Sản phẩm đã nhận sẽ được đổi hàng trong vòng 7 ngày (thoã điều kiện đổi hàng). Không được hỗ trợ trả hàng.
II. Quy trình đổi trả sản phẩm
1. Trả sản phẩm: a. Điều kiện trả hàng: Trả hàng khi sản phẩm bị lỗi thuộc về nhà sản xuất. Thời gian trả hàng: 7 ngày Sản phẩm: không phải hàng sale. b. Thủ tục trả hàng:
- Bước 1: Liên hệ cho chúng tôi qua hình ảnh để xác định lỗi sản phẩm có thuộc diện trả hàng hay không?
- Bước 2: Nếu được trả hàng nhân viên sẽ hướng dẫn thủ tục trả hàng cho quý khách: Online: Quý khách vui lòng gửi hàng về kèm mẫu giấy ghi thông tin (Lý do trả hàng + Tên + SĐT + Thông tin ngân hàng của quý khách….). Khi nhận được hàng chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và chuyển khoản hoàn tiền cho quý khách hàng.
- Bước 3: Gửi hàng về theo ĐỊA CHỈ: 297/23/6 Phan Huy Ích P.14 Gò Vấp
. Quý khách có thể chụp bill qua sau khi gửi hàng để chúng tôi tiện theo dõi đơn hàng và xử lý nhanh hơn cho quý khách.
III. Chi phí đổi, trả sản phẩm: Nếu sản phẩm thuộc về lỗi Buzo.vn xin chịu mọi chi phí đổi/trả sản phẩm khi phát sinh. Nếu đổi hàng do quý khách có nhu cầu: Chi phí đổi hàng quý khách sẽ chịu. Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi: Hotline: 0902044612